1. Brandübersicht
Grand Casino Luzern ist ein Online-Casino, das von der Gruppe des gleichnamigen Casinos in Luzern betrieben wird. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Spielen und Unterhaltungspflege spezialisiert. Der Fokus liegt hierbei nicht nur auf dem Glücksspiel selbst, sondern auch auf einem umfangreichen Serviceleistungsangebot sowie den modernen Technologien. Dieses Online-Casino ist nicht der erste Schritt im Bereich grand-casino-luzern.com/payments des Casinospiels, aber die Qualität und Komplexität bietet dennoch viele positive Eigenschaften.
2. Anmeldungsprozess
Das sichere Online-Profil erstellen lässt sich mit einem schnellen Prozess nachvollziehen: Die Anmeldung ist ein leichter Vorgang, der von jedem registrierten Nutzer verwendet werden kann. Beim Registrierungsprozess wird das Profil verifiziert und so sicher gemacht, indem man die für die Identitätsnachweis benötigten Daten (Name, Vorname, Adresse etc.) eingibt.
Nachdem diese Schritte abgeschlossen sind, erhält der Benutzer eine E-Mail mit einem Bestätigungsklick. Hierbei wird erwähnt, dass dieser bestätigte Account erst aktiviert werden kann, wenn alle erforderlichen Dokumente vorliegen. Um nach Abschluss des ersten Schritts die Spieleridentifizierung abzuschließen und so die vollständige Nutzung des Kontos zu sichern, muss man zusätzlich eine Kopie seiner persönliche Identifikationsdokumente einreichen.
3. Kontofeatures
Die Möglichkeit der Einzahlung von Geld in das Online-Konto kann auf verschiedene Weise geschehen: mit einer Banküberweisung (Überweisungsverfahren), per Kreditkarte oder über Zahlungsdienste wie PayPal, die eine schnelle und einfache Methode darstellen.
Das Profil des Grand Casino Luzern bietet allen Nutzern eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Spielgewohnheit. Nachdem das Spielerprofil erstellt wurde, haben Benutzer Zugriff auf alle Funktionen der Webversion und können sich also über die gesamte Auswahl an Spielen im Online-Casino informieren.
4. Boni
Die Möglichkeit für neue Kunden den Gewinn zu verdoppeln ist sehr attraktiv. Die Casino-Boni werden jedoch in verschiedenen Fällen unterschiedlich gewährt. So hat das Grand Casino Luzern eine Willkommensbonus, bei dem es um die Einzahlung von 100 Euro geht. In diesem Fall beträgt der Bonus also 50%.
Die Ermittlung des Bonusbetrags erfolgte aufgrund eines Prozentsatzes für bestimmte Aktivitäten (Einzahlungen), über den eine gewisse Anzahl an Spielen ausgetauscht werden kann. Die Gewinnchancen steigen je nach der Aktivität und Zahlungsmethode.
5. Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen
Für die Ein- und Auszahlung im Online Casino sind verschiedene Optionen verfügbar: Banküberweisungen, Kreditkarten (Visa) oder auch E-Wallets. Die Einzahlung ist schnell abgeschlossen und bietet dabei hohe Sicherheit durch Verschlüsselte Datenverbindung.
In den letzten Jahren hat das Grand Casino Luzern seine Zahlungsanforderungen weiter optimiert. Es gibt keine Mindesteinzahlungs- oder -auszahlungsbeträge. Außerdem wird alle 24 Stunden die Möglichkeit der Überweisung ausgewählt und kann abgefragt werden, ob dies auch beim Nutzer unter den gegebenen Bedingungen möglich ist.
6. Spiele Kategorien
Die breite Palette an Spielen bietet das ganze Spektrum von Glücksspielen: Automaten (Spielautomaten), Tischspiele und Livekasinospielarten, die sowohl mit Echtgeldspiel als auch ohne Einzahlung gespielt werden können. Die Kategorien der Spiele sind so unterschiedlich wie in jedem anderen Online-Casino.
Zusätzlich bietet Grand Casino Luzern eine umfangreiche Auswahl an Roulette-Spielen und Pokerspielen, wobei das Pokerangebot von über 30 Spielvarianten verschiedener Anbieter reicht. Es gibt auch viele Videoslots (Videospiele) aus verschiedenen Themenbereichen wie z.B. Sport, Zaubereien oder auch Abenteuer.
7. Software-Anbieter
Das Online-Casino verwendet eine Vielzahl an Softwareanbietern für das Spielen von Glücksspielen. Bei Grand Casino Luzern kommen verschiedene Firmen zum Einsatz, unter denen die bekanntesten sind Microgaming und NetEnt. Beide haben sich in den letzten Jahren als führende Entwickler etabliert.
8. Mobilversion
Das Grand Casino verfügt über eine eigene App für Smartphone-Betriebssysteme iOS oder Android. Die Apps werden durch die Firma App Store angeboten, welche zusätzlich auch Spiele mit Gewinnchancen zur Verfügung stellen möchte.
Es gibt keine Anwendung im herkömmlichen Sinne von "App" und Nutzern wird eine Webapplikation vorgeschlagen. Um das Spiel auf einem Smartphone oder Tablet auszuführen, ist eine Internetverbindung erforderlich. Die App kann in verschiedenen Sprachen angepasst werden, wobei hier der deutsche Text für die Nutzung der Seite verwendet wird.
9. Sicherheit und Lizensierung
In Bezug auf den Schutz von Privatdaten des Benutzer hat Grand Casino Luzern ein sehr umfangreiches Konzept entwickelt, das auch durch einen international gültigen Zertifizierungsprozess gesteuert wird. Dieser Prozess schafft eine Sicherheitsstufe im Vergleich zu anderen Online-Casinos.
Die Lizensierung von Casinospielen ist ein wichtiger Punkt und verlangt dem Unternehmen die Einhaltung einer Vielzahl an strengen Richtlinien, um nicht bestraft oder auch schadhaft zu werden. Aufgrund der Umsetzung dieser Regelungen kann Grand Casino Luzern seine Anwender mit einem hohen Niveau sicheres Spielangebots versprechen.
10. Kundendienst
Die Kunden des Online-Casinos können jederzeit ihre Fragen und Probleme direkt bei dem Unternehmen stellen, das einen umfangreichen Service bietet. Bei den beiden E-Mail-Adressen ist auch eine Live-Chat-Funktion vorhanden. Diese ist während der Öffnungszeiten von Montag bis Freitag (ab 12 Uhr) nutzbar.
11. Benutzererlebnis
Der Nutzer, der die Web-Version des Online-Casinos zum ersten Mal betritt, wird mit einer klaren und übersichtlichen Webseite konfrontiert. Diese umfasst alle für den Spieler wichtigen Informationen wie: Zahlungsmethoden (zahlungsbedingungen), Casino Spiele, Serviceleistungen und weiteres.
Das Profil des Nutzers ist auch durch eine einfache Gestaltung gekennzeichnet, wobei jeder Bereich gut erkennbar ist. Um das Wettmöglichkeit der verschiedenen Zahlenwahrscheinlichkeit zu nutzen, muss man sich lediglich anmelden und dementsprechend ein Benutzerkonto erstellen.
12. Leistung
Die Verbindung zur Website erfolgt sehr schnell über eine Hochgeschwindigkeitshinweis des Internetserviceproviderns (ISP). Die Nutzung der verschiedenen Webapplikation ist auch ohne großen Aufwand möglich, da alle Webseiten mit den gleichen Einstellungen verwendet werden können.
Der Support durch Mitarbeiter kann jederzeit von einem PC oder Tablet genutzt werden. Bei Fragen zu Zahlungen und dem Spieleangebot kann man sich direkt an einen erfahrenen Mitarbeiter wenden, um klärende Informationen zum gewünschten Spiel abzufragen.
