In het online casino-gemeente is Rakoo een bekende naam geworden, met veel bezoekers die naar de website gaan om hun geluk te beproeven op de verschillende spellen. Maar wat weet je eigenlijk over deze online casino-onderneming? En is dit echt een veilig en betrouwbaar alternatief voor traditionele fysieke casinostaten of -hallen?
In deze review zal worden geprobeerd Rakoo om alle aspecten van Rakoo te belichten, van registratieproces tot softwareleveranciers. We zullen ook kijken naar de mobiliteit, veiligheid en klantenservice om een volledige beeld te schetsen van dit online casino.
Brand Overzicht
Rakoo is opgericht in 2019 door een groep ervaren professionals die al jarenlang hun expertise hebben toegepast in het online gok- en casino-gemeente. Met de bedoeling om spelers in alle landen tegemoet te komen, heeft Rakoo zichzelf geënt op moderne standaarden van veiligheid, betrouwbaarheid en eerlijk spelen.
Het logo van Rakoo bestaat uit een letter R die wordt geflankeerd door twee sterren. Het gebied waarop het logo is ontworpen heeft de vorm van een afgesloten klapdoek of “knapzak”, wat duidelijk aangeeft dat spelers hun geld veilig in de zak hebben zitten.
Registratieproces
Het registreren van een account bij Rakoo is eenvoudig en kan worden geïnitieerd door op “Meld je aan” te klikken bovenaan het scherm. In één stap kun je verdergaan naar de volgende pagina, waar je meer informatie wordt gevraagd over naam, woonadres, telefoonnummer, e-mail-adres en een accountnaam.
Vervolgens word je aangevallen door een automatische computer (AI) systeem dat op basis van gegevens uit de database een risico-evaluatie doet. Bij het eerste bezoek aan het casino moet je ook nog inloggen via Facebook, maar als er bijvoorbeeld sprake is van problematisch gokgedrag dan zal Rakoo meteen contact zoeken.
In een paar minuten heb je al je eigen account en kun je direct beginnen te spelen. Gezien de eenvoudige registratieprocedure staat het vaak toe om opnieuw een nieuwe online casino-profiel aan te maken onder één enkel gegevensbestand.
Accountfuncties
Een actief account heeft tal van functionaliteiten tot zijn beschikking die ervoor zorgen dat spelers het meeste uit hun bezoek kunnen halen. Hieronder vind je een aantal belangrijke opties:
- Mijn profiel: hier kun je bijhouden waar alles is gebeurd sinds de afgelopen sessie of maand, inclusief inkomende en uitgaande saldo.
- Geldinzamelings- en -uitgave-gidsen: een online gids met alle informatie over hoe het geld wordt verwijderd van je account (al dan niet verhoogde bedragen) op diverse manieren. Onder andere de minimale/maximum tegoeden in euro’s.
Boni
Rakoo heeft duidelijke bonustarieven waar spelers zich aan kunnen dienen, aangezien hierin niet te veel variatie is zoals bij traditionele live casino-games of online video slots is. Zodra je een nieuwe speler bent kun je een welkomstbonus van 100% (maximaal €200) ontvangen op de eerste gokronde.
Rakoo biedt ook regelmatig andere acties, waar spelers geld kunnen verdienen door in te schrijven voor promotiedagen en voorts worden er speciale bonussen toegekend aan klanten. Echter zijn deze meestal gekoppeld aan een minimumgokronde of uitbetaling.
Betalings- en Uitbetaalmethodes
Rakoo ondersteunt verschillende betaalmiddelen om spelers hun inkomsten veilig af te halen, maar hieronder staat dit nog niet vermeld.
- Credit-/Debitkaart (Mastercard of Visa)
- PayPal
- Paysafe
- Neteller
Daarnaast is er ook een minimumbedrag van €20 nodig voordat je het geld kunt uitbetalen via iedere betalingsmethode.
Spelcategorieën
Onder het menu “Games” kun je tien verschillende secties vinden, die elk een specifieke categorie spelen vertegenwoordigen:
- Automaten
- Blackjack
- Roulette (een paar van de beschikbare varianten zijn niet bereikbaar)
- Baccarat
- Keno
- Bingo
De meeste games worden geleverd door Microgaming, maar onder meer Yggdrasil is ook actief. Onder het menu “Jackpot” vind je alle slots met een winnende jackpot die bijna altijd is opgebouwd uit inzetten van gokkers.
Het spreekt voor zich dat de variëteit niet zo groot is als wat traditionele live casino-games hebben te bieden. Op elk moment kun je ook gebruik maken van het “zoek-systeem” dat onderaan het scherm staat en waarop spelers gewoon een paar letters in kunnen vullen, waarna alle beschikbare slots met die lettergreep getoond worden op het web.
Softwareleveranciers
Microgaming is al lange tijd één van de beste (en grootste) casino-softwareproviders. Van 2004 tot en met begin jaren tachtig heeft Microgaming exclusief online poker, blackjack en roulette gemaakt die in veel fysieke casinohallen worden gebruikt.
Ook op het gebied van live-spellen is dit bedrijf al ruim 15 jaar één van de beste en meest actieve spelontwikkelaars. Veel van de beschikbare spellen zijn dan ook gemaakt door Microgaming, maar niet alleen diegenen!
Mobiele versie
Op het moment dat je een mobiel apparaat hebt om te gamen of online poker is, kun je al aangesloten raken via browser en wordt er direct afgerekend met de betalingseisen van je telefoonrekening.
Dit kan op elk moment en waar dan ook op afgesloten apparaten gebeuren. De mobiele website versie ondersteunt beide 32- en 64-bits platforms waardoor elke gebruiker van een moderne smartphone of tablet altijd al veilig met Rakoo online in staat is om te spelen.
Veiligheid en licentie
Rakoo heeft twee autorisatiecodes verkregen: één voor Nederland (uitspraak: ‘Nijh’ = Nederlands Instituut Gokcursus) en een tweede van Malta. Deze laatste verleende erkenning is met de voornaam “MGA” gekoppeld aan de officiële erkenningen van die land. Uit het rapport van Mga is gebleken dat Rakoo de vereiste eisen voor veiligheid voldoet.
Ook geldt er een vergunning (nr.: 158/2011) met uitspraak ‘KLM’, wat staat voor Koninklijke Maatschappij om Geld- en Financiële Zaken. Op het internet aangeboden casino-games worden dus gereguleerd door de Maltese Autoriteit op Casino, zoals te lezen is op hun site.
Ondersteuning van Klanten
Uitgelicht zijn ook alle beschikbare opties voor online spelen in Rakoo, die zo wordt genoemd:
- Live chat: hier kun je 24/7 contact met een echte klantenservicemedewerker krijgen.
- E-mail support: als de livechat niet beschikbaar is dan kan het altijd nog via e-mail worden gebruikt. Antwoordt men hier wel? In dat geval wordt antwoord afgerond voor 24 uur!
De spelregels van Rakoo kunnen bij elk moment worden aangezien ze zijn terug te vinden op één enkele, maar grote webpagina.
Eindoordeel
Rakoo is in alle opzichten een veilig online casino-merk dat zich hard maakt om klanten zo optimaal mogelijk te dienen. Van de gebruikersinterface tot de verschillende gokopties is alles wat er is zorgvuldig overwogen.
Omdat je bij deze Nederlandse spelwebsite meteen aan je eigen account kunt beginnen en daarna direct kunnen genieten van al het mogelijke dat online casino’s hebben te bieden.
